Niskie koszty obsługi, dobre warunki kredytowe oraz wiarygodność to cechy, które powinien posiadać idealny bank dla mikro i małych firm. Small biznes ceni też korzystne oprocentowanie rachunków i lokat, profesjonalną obsługę oraz dobrą bankowość internetową – wynika z badania przeprowadzonych na zlecenie HSBC Bank Polska przez firmę badawczą Pentor Research International.
Reklama
 |
„Im mniejsze przedsiębiorstwo, tym większą wagę przywiązuje do wysokości ponoszonych kosztów. Dotyczy to szczególnie opłat związanych z produktami czy usługami, z których korzystają na co dzień, na przykład opłat za prowadzenie rachunku bankowego czy przelewy. Mikro i małe firmy nie chcą przepłacać również za finansowanie kredytem, dlatego zwracają dużą uwagę również na opłaty związane z korzytaniem z kart kredytowych czy kredytu w rachunku bieżącym” – stwierdza Piotr Karoń, dyrektor Departamentu Bankowości Małych Przedsiębiorstw HSBC Bank Polska.
Duże znaczenie ma dla nich również wiarygodność banku. Na to kryterium wskazało 16 proc. firm poddanych badaniu. Okazało się ono ważniejsze niż bliskość placówki bankowej (11 proc.), szeroka sieć oddziałów (3 proc.) czy choćby wsparcie dedykowanego doradcy (3 proc.).
Reklama
 |
Istotnym kryterium wyboru banku z punktu widzenia mikro i małych firm są również korzystne oprocentowanie rachunków i lokat (16 proc.), profesjonalna obsługa (15 proc.) oraz dobra bankowość internetowa (16 proc.). To ostatnie kryterium, które – jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie HSBC – ma większe znaczenie niż bliskość placówki bankowej (11 proc.), czy szybki czas obsługi w oddziałach (8 proc.). „To znak naszych czasów. Mikro i mali przedsiębiorcy coraz częściej i chętniej sięgają po rozwiązania z zakresu bankowości bezpośredniej, wykorzystując zdalne kanały dostępu do zarządzania finansami firmy. Dzięki temu oszczędzają czas, który musieliby poświęcić na „wyprawę” do oddziału i wykonanie transakcji w placówce banku oraz pieniądze z uwagi na fakt, że korzystanie z bankowości bezpośredniej jest istotnie tańsze niż z tradycyjnych kanałów dostępu” – dodaje Piotr Karoń.
